2016年9月20日，公司在城市之家(蕪湖)華強(qiáng)廣場(chǎng)店組織為期3天的門店核心員工業(yè)務(wù)技能大賽，來(lái)自各門店的值班經(jīng)理及高級(jí)值班經(jīng)理共32人參賽。
此次比賽包含入住辦理、中式鋪床等基礎(chǔ)技能，實(shí)操培訓(xùn)、房間檢查、情景處理等管理技能和理論知識(shí)技能，同時(shí)增設(shè)營(yíng)銷及管理新思路演講比賽。強(qiáng)化門店中堅(jiān)力量的同時(shí)，注重培養(yǎng)員工管理思維。
公司也將逐漸擴(kuò)大技能大賽參賽范圍，將業(yè)務(wù)技能大賽納入門店員工培養(yǎng)與考核管理范疇，定期舉行門店核心員工業(yè)務(wù)技能大賽，給門店提供一個(gè)相互學(xué)習(xí)和相互交流的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)以賽代訓(xùn)，以訓(xùn)促成長(zhǎng)，以訓(xùn)促經(jīng)營(yíng)。
接待入住、中式鋪床等基礎(chǔ)實(shí)操比賽
以實(shí)操代替理論，強(qiáng)調(diào)酒店客房標(biāo)準(zhǔn)及前臺(tái)系統(tǒng)操作，為適應(yīng)酒店新系統(tǒng)的切換及自主化選房的應(yīng)用。
酒店實(shí)操培訓(xùn)技能競(jìng)賽
將酒店日常管理技能搬上培訓(xùn)舞臺(tái)，有增粉技巧、預(yù)訂技能等營(yíng)銷培訓(xùn)分享，有布草管理、遺留物品處理等營(yíng)運(yùn)管理培訓(xùn)展示，更有五金除垢、棉織品消毒保養(yǎng)等技巧培訓(xùn)演練。
情景模擬比賽
模擬酒店投訴現(xiàn)場(chǎng)，評(píng)委輪流扮演客人“刁難”選手，將現(xiàn)實(shí)中“小卡片”、“客人醉酒”、“不帶身份證”事件搬到考核現(xiàn)場(chǎng)。
營(yíng)銷及管理新思路演講比賽
選手結(jié)合酒店的實(shí)際情況，依次上臺(tái)分享酒店?duì)I銷策略及管理方法，臺(tái)下選手在觀摩的過(guò)程中紛紛表示受益匪淺，更加表示要借鑒其他酒店選手的想法和策略。